Política de envíos

Tiempo de procesamiento

Verificaremos la información del pedido antes del envío para asegurarnos de que su producto se le entregue de manera precisa e intacta. Esto implica confirmar su información de contacto y entrega, realizar controles de calidad y empaquetar. Una vez empaquetado, el pedido se entrega a la empresa de envío. Nos toma 5-7 días hábiles procesar su pedido.

Tarifas y estimaciones de envío

Tarifa de envío: Los costos de envío varían para los pedidos según los artículos seleccionados, la dirección y el método de envío. Las tarifas específicas se mostrarán al finalizar la compra.
Envío exprés: Ofrecemos opciones de envío exprés para una entrega más rápida por una tarifa adicional. Las tarifas y los tiempos de entrega se calcularán al finalizar la compra según su ubicación.

Tiempo de envío

Tenga en cuenta:
● Las áreas de envío de EE. UU. no incluyen Alaska, Hawái, instalaciones militares en el extranjero o Puerto Rico.
● Si no podemos entregar a su ubicación, comuníquese con nosotros en service@homeyfad.com, y estaremos encantados de ayudarle.

Seguimiento de pedidos

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Puede rastrear su pedido a través de nuestro sitio web o el sitio web del transportista.

Retrasos en el envío

Si bien nos esforzamos por entregar su pedido dentro de los plazos estimados, tenga en cuenta que circunstancias imprevistas como condiciones climáticas, retrasos del transportista o procesamiento aduanero pueden causar demoras. Agradecemos su paciencia y comprensión.

Factores que afectan la entrega:

Disponibilidad de inventario, capacidad de procesamiento y eventos imprevistos como huelgas o desastres naturales. Le informaremos sobre cualquier retraso.

No somos responsables de los retrasos causados por:

● Cambios en la información de contacto o dirección de entrega después de realizar el pedido.
● Cambios en las especificaciones del producto (por ejemplo, color, tamaño) después de realizar el pedido.
● No realizar el primer intento de entrega dentro de la fecha de entrega estimada, organizar una recogida o direcciones inválidas.

Paquetes perdidos o dañados

Si su paquete se pierde o se daña durante el tránsito, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en service@homeyfad.com dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega estimada. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema y asegurarnos de que reciba su pedido.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, no dude en comunicarse con nosotros en service@homeyfad.com. ¡Nuestro equipo de servicio al cliente está aquí para ayudarle!