Politique de remboursement

Chez Homeyfad, nous privilégions la qualité et la satisfaction du client. Chaque produit subit un contrôle de qualité avant l'expédition. Cependant, nous comprenons que des retours ou des échanges peuvent parfois être nécessaires. Pour les problèmes non mentionnés, envoyez un e-mail à service@homeyfad.com avec une explication et des photos.

Politique d'annulation

Avant le paiement :

● Connectez-vous à votre compte et allez dans "Mes commandes".
● Sélectionnez le numéro de commande que vous souhaitez annuler.
● Cliquez sur "Annuler cette commande" et confirmez.

Après le paiement :

● Veuillez noter que si l'annulation est effectuée en raison d'un changement d'avis dans les 24 heures suivant la commande, des frais de traitement de 3 % seront déduits du remboursement. Et plus de 24 heures après la commande, des frais de traitement de 5 % seront déduits du remboursement.
● Une fois expédiées, les commandes ne peuvent pas être annulées.
● Après annulation, les remboursements seront traités dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables, en fonction du temps de traitement de votre banque. Un e-mail de notification sera envoyé une fois le remboursement traité.

Combien de jours pour obtenir l'argent du remboursement ?

Il y a 2 situations. En général, cela prendra 7 jours si les commandes sont annulées avant l'expédition. Si expédié, nous rembourserons après réception des articles retournés. Le remboursement sera effectué sur le compte de paiement d'origine.

Remarque : En général, les frais d'expédition d'origine pour une commande (le cas échéant) ne sont pas remboursables.

Si vous avez des questions concernant la politique de remboursement, veuillez nous contacter à service@homeyfad.com.