Politique d'expédition

Temps de traitement

Nous vérifierons les informations de commande avant l'expédition pour garantir que votre produit vous soit livré avec précision et intact. Cela implique de confirmer vos informations de contact et de livraison, de réaliser des contrôles de qualité et d'emballer. Une fois emballée, la commande est remise à la société de transport. Il nous faut 5-7 jours ouvrables pour traiter votre commande.

Tarifs et estimations d'expédition

Frais d'expédition : Les coûts d'expédition varient pour les commandes en fonction des articles sélectionnés, de l'adresse et du mode d'expédition. Des frais spécifiques seront affichés lors du paiement.
Expédition express : Nous proposons des options d'expédition express pour une livraison plus rapide moyennant des frais supplémentaires. Les tarifs et les délais de livraison seront calculés lors du paiement en fonction de votre emplacement.

Temps d'expédition

Veuillez noter :
● Les zones d'expédition aux États-Unis n'incluent pas l'Alaska, Hawaï, les installations militaires à l'étranger ou Porto Rico.
● Si nous ne pouvons pas livrer à votre emplacement, veuillez nous contacter à service@homeyfad.com, et nous serons heureux de vous aider.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande via notre site web ou le site du transporteur.

Retards d'expédition

Bien que nous nous efforçons de livrer votre commande dans les délais estimés, veuillez noter que des circonstances imprévues telles que des conditions météorologiques, des retards de transporteur ou un traitement douanier peuvent entraîner des retards. Nous apprécions votre patience et votre compréhension.

Facteurs affectant la livraison :

Disponibilité des stocks, capacité de traitement et événements imprévus comme des grèves ou des catastrophes naturelles. Nous vous informerons de tout retard.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :

● Des changements d'informations de contact ou d'adresse de livraison après avoir passé la commande.
● Des changements de spécifications de produit (par exemple, couleur, taille) après avoir passé la commande.
● Un échec de la première tentative de livraison dans la date de livraison estimée, l'organisation d'un retrait ou des adresses invalides.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez contacter notre équipe de service client à service@homeyfad.com dans les 7 jours suivant la date de livraison estimée. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème et nous assurer que vous receviez votre commande.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à service@homeyfad.com. Notre équipe de service client est là pour vous aider !